住所録から年賀はがきに住所のプリントアウトできない。印刷開始にしてもプリンターが動かない。デザイン面はプリントできたのですが。

更新日: 2014/12/23
文書番号:142072b

このたびは「印刷」の件でご不便をおかけしておりますこと申し訳ございません。

以下操作を行なっていただき改善されるかご確認をお願いします。

手順1.プリンタドライバを入れなおし、および更新を行います。

ご利用のプリンタドライバが正常インストールされていないか、またはバージョンが古いために動作に影響していることが考えられます。
その場合、お手数をお掛けしますが、ご利用のパソコンOSに対応したプリンタドライバの再インストールまたは更新を行っていただき、動作をご確認くださいますようお願いいたします。なお、プリンタドライバのインストール及び更新につきましては、恐れ入りますが、お使いのプリンタメーカー様へお問合せください。

※ご利用のOSによりましてはインストールするプログラムが異なる場合があるよう　でございますので恐れ入りますがあわせてご確認いただきますようお願いします。

手順2.環境設定を変更します。

1.筆まめを起動し、オープニングメニューが表示される場合は「キャンセル」にて閉じます。

2.画面上部の「設定」-「環境設定」の順にクリックします。

3.画面左側の「文面/住所録/宛名の設定」をクリックします。

※表示されない場合は「全般」の左横にある「+」ボタンをクリックし、該当の表示を確認します。

4.「クリップ設定してあるデータが印刷できないプリンタを使用する」にチェックを入れて「OK」ボタンにて画面を閉じます。

改めて印刷を行い動作を確認します。

上記操作でも改善されない場合は恐れ入りますが筆まめインフォメーションセンターまでお問い合わせをお願いします。