いままで、筆まめ14を新規購入し、筆まｍで16、17、18、19、20と購入しました。本日ｐｃ量販店で筆まで24のアップグレード版（DVD）を購入しました。ｄｖｄにきずありましたが、インストールはなんとかできましたが、イラスト表示でエラーになります。購入店舗では開封後はむずかしくせっかく購入したので、使用できません。どうしたらよいですか

• 更新日: 2013/09/24
• 文書番号:130698b

この度は「筆まめVer.24」につきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

 

お客様のご利用されている環境をお伺いの上、エラー内容について詳細確認後、サポートさせていただきたく存じます。

 

お手数をお掛け致しますが、インフォメーションセンターまでお問い合わせくださいますようお願い致します。