筆まめVer.20を使用しています。住所録ファイルを開こうとすると、「Ｍａｍｅｗ２０　ｐｒｉｍａｒｙ　ｍａｄｕｌｅの動作を終了しました。問題が発生したためプログラムが正しく動作しなくなりました」というメッセージが出て、住所録を開けません。筆まめソフトを一度アンインストールして、再度インストールして試しましたが、同様です。新規住所録を作ろうとしても、同様のメッセージが出ます。ちなみに、保存しているイラストは開くことができます。この場合、最新版の筆まめを購入してインストールすると既存の住所録は開けるでしょうか。また、最新版は乗換専用でいいのでしょうか。ご教示ください。

• 更新日: 2012/12/05
• 文書番号:120254a

一度下記製品FAQをご参照いただき動作をご確認ください。
◆「Mamew20 Primary moduleは動作を停止しました・・・」と表示され住所録や文面が開けない
http://fudemame-guide.com/fude20/faq/fm20431.html

また、下記ページにてご利用OSと筆まめVer.20との対応状況をご確認ください。
http://fudemame-guide.com/support/windows.html

なお最新版「筆まめVer.23」につきまして、筆まめVer.20のプログラムを所有されておりますので、「筆まめVer.23アップグレード乗り換え専用」をお買い求めいただけます。来年2013年12月末日まで電話サポートもついておりますので、上記にて改善されない場合は、併せてご検討をお願い致します。