インストールしたら「問題が発生したため、Elevate Launcher を終了します。」とエラーメッセージが出てインストールできません。どう対処したら良いでしょうか？

• 更新日: 2012/12/20
• 文書番号:120369b

エラーメッセージが表示され、インストールができず大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
「筆まめVer.23」が対応しているOS(日本語版)は下記の通りとなりますので、お客様のパソコンに
搭載されているＯＳをご確認ください。

 

?・Microsoft Windows 8(64bit版/32bit版)
?・Microsoft Windows 7(64bit版/32bit版)　
・Microsoft Windows Vista(64bit版/32bit版)
・Microsoft Windows? XP SP3以上(32bit版)
※ インストールには、管理者権限/昇格が必要です。
※ 本製品のご使用には、Microsoft Internet Explorer6 Service Pack1以上が必要です。

上記環境でも同様のエラーでインストールできない場合は、お手数お掛けしますが、弊社サポートセンター
までご連絡いただけますようお願い致します。
お客様が利用されているパソコンの詳細をお伺いの上、インストールについてサポートさせていただきたく
存じます。