ヤマダ電機のネット購買で筆まめSelect2013を購入しました。ダウンロードしたファイルを実行しても、インストールのフェーズで1時間経過しても終了せず、2回トライしましたが同様の状況です。 OSはWinXP-Sp3、ディスク空き容量は25GBで購入時の条件は満たしています。使えない代物を販売しているならば詐欺行為です。対処方法を回答ください。

更新日: 2012/12/23
文書番号:120395b

ご利用条件が整っている環境でプログラムのインストールが進まない場合、
ダウンロードサイトからお使いのパソコンへダウンロードした際に、正常にダウンロードがされていない可能性が考えられます。

大変お手数ではございますが、?ダウンロードされましたファイルサイズを
ご確認いただき、再度、ダウンロードサイト様よりプログラムのダウンロードを行っていただきますようお願い致します。

●「筆まめ2013年賀編」ダウンロード時のファイルサイズ：480MB
※再ダウンロードの際、キャッシュファイルの削除や常駐プログラムの停止などを実行の上、
　ダウンロードを行っていただきますようお願い致します。
※ダウンロードトラブルにつきましては、ご購入いただきましたダウンロードショップ様へお問い合わせください。

なお、上記操作でも改善がない場合、
お客様のご利用環境をお伺いの上、サポートさせていただきたく存じます。

お手数ではございますが、弊社サポートセンターまでご連絡いただきますようお願い致します。?