筆まめを正常にダウンロードできたと思うのですが、年賀状を作るとなると問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりましたと出てきます。どうしたらよいのでしょうか。

• 更新日: 2012/12/25
• 文書番号:120422b

筆まめでは起動時や画面切り替えの際、通常使うプリンタに設定されている
プリンタの情報を取得します。
プリンタドライバがOSに対応していない、または最新でない場合には情報が
正しく取得できず、エラーメッセージが表示されることがあります。

お使いのプリンタメーカー様のホームページより、最新ドライバをダウン
ロードしプリンタドライバの入れ直しを行ってください。操作方法がご不明な
場合は、各プリンタメーカー様へお問い合わせください。

プリンタドライバを最新に更新していただいても改善しない場合は、サポート
窓口にて状況をお伺いの上、ご案内させていただきたく存じます。

お手数ではございますが、サポートセンターまでお問い合わせくださいます
ようお願い致します。