V22.00を使っています。昨年の画像（辰）を開こうと、メニューより起動してフォルダーを選択すると、登録されている画像ファイルが全て点滅（の様な）表示をし、選択できません。強制終了（Ctl+Alt+Del)しないと、永遠に点滅しています。V22.10にUPDATEしましたが結果は同じです。メニューから起動しないで、フォルダー内の”ファイル→プログラムから開く→筆まめセレクトセンター”とすると、正常に開けます。宛名リストもメニューから開いてみましたが、画像ファイル(.fwb)と同様の現象になり、操作不能となります。昨年は正常に使用できなのですが、何故でしょうか？OS(Windows7)は昨年と同じです。PC本体も変更しておりません。

• 更新日: 2012/12/27
• 文書番号:120444b

この度は、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
お手数ではございますが、一度「修復インストール」をご確認くださいますようお願い致します。

改善しない場合は、こちらのQ&Aの手順で再インストールを行っていただいた後、「筆まめVer.22.10
アップデートプログラム」を適用してください。

再インストールを行っても同様にご使用いただけない場合は、サポート窓口にて詳細をお伺いの上、
ご案内させていただきたく存じます。
恐れ入りますが、サポートセンターまでお問い合わせください。