筆まめＶｅｒ20を利用していますが、インストールディスクに傷がついてしまったため、 インストールできなくなってしまいました。 このような場合、どうすればよいでしょうか。 （・ディスクだけ頂ける？(無償or有償) ・最新版を購入する必要が在る　など等） お手数ですがご回答お願いします。

• 更新日: 2013/02/20
• 文書番号:130525a

「筆まめ」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

申し訳ございませんが、「筆まめVer.20」は現在サポートが終了している製品となります。
また、ディスク破損による無償ディスク交換などは行っておりませんため、あらたにディスクをご購入いただく必要がございます。
※サポート対象製品の場合、有償でのディスク交換が可能です。

お客様の場合、「筆まめ」の旧バージョンをお持ちとのことですので、
現在発売中の「筆まめVer.23 アップグレード・乗換専用版」をご購入いただくことができます。?

「筆まめVer.23」の製品詳細につきましては、弊社ホームページにございます製品紹介ページをご参照ください。?
なお、「筆まめVer.23」が対応しているOS(日本語版)は、下記になります。

・Microsoft Windows 8(64bit版/32bit版)　
・Microsoft Windows 7(64bit版/32bit版)　
・Microsoft Windows Vista(64bit版/32bit版)
・Microsoft Windows XP SP3以上(32bit版)

※ インストールには、管理者権限/昇格が必要です。
※ 本製品のご使用には、Microsoft Internet Explorer6 Service Pack1以上が必要です。

ぜひ、ご検討いただきますようお願い致します。