PCはwindows7 32bit,プリンターはHP Photosmart2610の環境です。 住所録から葉書を印刷操作し、画面上はプリンターが認識されているんですが、印刷されません。 Excel他アプリでは印刷ができます。 印刷するにはどうしたらよいかご指導願います。

  • 更新日: 2013/03/27
  • 文書番号:130535b

印刷について、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
下記にて改善されるかご確認くださいますようお願い致します。 

 ・プレビューで正常に表示されているか
 ・作成している用紙サイズの確認:用紙フォームの選択で「はがき」サイズを選んでいるか
 ・プリンタドライバを利用されているパソコンのOSにあったもの、最新版をインストールしているか
  ※プリンタドライバについてはプリンタメーカー様へお問い合わせください。

なお、上記操作でも改善がない場合、 お客様のご利用環境をお伺いの上、サポートさせていただきたく存じます。
お手数ではございますが、弊社サポートセンターまでご連絡いただきますようお願い致します。

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