今年正月使用後、住所録を表示中、宛名ウィンドウを表示すると、カードウィンドウも表示されるが、このカードの各項目（氏名、住所1、住所2、TEL等）が最後尾の1字のみ表示され、全体が表示されない。 ソフトをアンインストールし、再インストールしても改善されない。住所録を過去に遡って試しても、現象が改善されない。 対処法をお教えください。
- 更新日: 2013/08/22
- 文書番号:130657b
この度は「カードウィンドウの表示」でご不便をお掛けし申し訳ございません。
?お手数では御座いますが、下記操作をお試しいただきますようお願い申し上げます。
■操作手順1.筆まめのアップデート
まだバージョンが最新版ではない場合、アップデートで改善が見られる可能性がございますので一度お試しいただきますようお願い致します。
■操作手順2.プリンタの変更
OS添付ドライバ「Microsoft XPS Document Writer」を通常使うプリンタに変更して動作を確認します。
他のプリンタドライバに変更した場合に正常に動作する場合は、ご利用のプリンタドライバが正常インストールされていないか、またはバージョンが古いために「筆まめSelect2013」の動作に影響していることが考えられます。 その場合、お手数をお掛けしますが、プリンタドライバの再インストールまたは更新を行っていただけますようお願い致します。 プリンタドライバのインストール及び更新につきましては、お使いのプリンタメーカ様にお問合せください。
■操作手順3.新規アカウントの作成
「新規アカウント」を作成してご利用いただくと、改善される場合がございます。
新規アカウントの作成方法につきましては、【「新規アカウントの作成方法」と「アカウントの削除方法」】をご参照ください
?アカウント作成後、一度パソコンの電源を切り、作成した新規アカウントでログインして動作をご確認ください。
?※動作の確認後は、新規作成したアカウントの削除を行なってください。
改善しない場合は、お手数ですがサポートセンターへお問い合わせください。
