以前、筆まめVer.14を使用しておりました。今回、PC変更に伴い、Windows7で、DVD-ROM版をインストールしました。筆まめVer.14からのデータは引き継ぐことができ、住所録の登録は問題なくできますが、登録したデータが一部、印刷面(プレビュー含む)に反映されません。郵便番号はすべて、印刷面に反映されますが、例 住所録:東京都江東区●●町●●-●●印刷面:      東     ●のように、部分的に反映されており、大変困っております。一度、Ver.14・Ver24共に、アンインストールを行い、Ver.24のみインストールを行いましたら、使用開始のみ、問題が発生しませんでした。ですが、使用しているうちに、同じような現象が起こります。引き継ぎデータ・新規作成どちらも同じ現象が起こります。このままでは、使用困難のため、何か対策はございませんでしょうか。

  • 更新日: 2013/11/15
  • 文書番号:130796b

この度は、印刷(プレビュー)時にデータの一部が反映されない件でご不便お掛けし申し訳ございません。

既に筆まめVer.14はアンインストール頂き、筆まめVer.24のみインストール頂いた状態の為、
お手数お掛け致しますが、下記手順にてご確認をお願い致します。

【操作方法】
◆操作手順1.プリンタドライバの再インストール及び更新を行い、動作を確認します。

全ての住所録で同じ状態の場合、プリンタドライバの再インストールまたは更新を行っていただき、
動作をご確認いただけますようお願い致します。
なお、プリンタドライバのインストール及び更新につきましては、お使いのプリンタメーカ様に
お問合せくださいますようお願い申し上げます。

上記をお試し頂き改善がない場合、操作手順2.のお試しをお願い致します。


◆操作手順2.フォントを変更します。

1.「筆まめVer.24」を起動し、住所録を開きます。
2. メニューバーの[ウィンドウ]-[宛名ウィンドウへ]をクリックします。
※既に宛名ウィンドウが選択されている場合は、[宛名ウィンドウへ]はグレーになっていて選択できません。
3. メニューバー[設定]-[フォント]をクリックします。
4.「フォントの設定」画面が表示されたら、画面左側より[宛名標準フォント]を選択します。
5.「フォント」の[▼]をクリックし、[MSゴシック]または[MS明朝]をクリックします。
6.「閉じる」ボタンをクリックします。宛名ウィンドウのフォントが変更されます。
7.郵便番号の表示及び印刷結果をご確認ください。

上記の手順にて表示されましたら、ご利用のフォントが正常にインストールされていないことが考えられます。
以下の手順をご参照いただき、「筆まめVer.24」の修復セットアップを行っていただきますようお願い致します。
※「筆まめVer.24」を起動している場合は、終了させてから下記の操作を行ってください。
※あらかじめ「筆まめVer.24」のインストール用ディスクをご準備ください。


◆操作手順3.修復インストール

※あらかじめ「筆まめVer.24」のディスクDVDまたは、ディスク1をご準備ください。
1.Windowsの[スタート]をクリックして表示されるメニューから、 [コントロールパネル]をクリックします。
2.[コントロールパネル] が表示されます。[プログラムのアンインストール]をクリックします。
※大きいアイコンの場合は、 [プログラムと機能]を選択します。
3.「筆まめVer.24」を選択し「修復」ボタンをクリックします。
※ディスクを要求するメッセージが表示された場合は、筆まめVer.24 DVDディスクを挿入し[OK]ボタンを
 クリックします。
4.「筆まめVer.24」の修復セットアップが完了しましたら、「筆まめVer.24」を起動し動作をご確認ください。

お手数お掛け致しますがよろしくお願い致します。

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