130843bで回答が有りましたアップデートインストールの件ですが、「更新」の表示がされる以前に無効なファイルとしてファイルを開くこと自体が拒否されるのですが、どうすればいいのでしょうか。

  • 更新日: 2013/12/08
  • 文書番号:130900b

ご不便をおかけしておりますところ誠に申し訳ございません。

ご申告の状況からパソコンに搭載されているセキュリティソフトやパソコン内部のセキュリティ設定によりアップデートプログラムが正常にダウンロードが完了しないことが考えられます。

 

そのためお手数おかけしますが、一度セキュリティソフト等を停止した状態でアップデートをお試しいただきますようお願いします。

ページの先頭へ戻る