V24.06のUpdateが上手く行かない ダウンロードは成功 mo0006fm.exe 100MB インストールを実行すると 処理開始から2秒ぐらいで 下記 ERRORメッセージで中断 「ファイルの展開に失敗しました。 メモリー不足か、キャビネット ファイルが破損している可能性があります。」 現在のOS Windows7  メモリ 4GB 筆まめのバージョン V24.03 タスクマネージャーによるメモリー調査 使用メモリー 1.37GB あと利用可能メモリー 1.63GB の状況からメモリー不足ではないと思われます V24.03のアップデートは1ケ月前に問題なく出来ています。 当方のOS環境等に何らかの原因があると思われますが、考えられる原因をお教え下さい。

  • 更新日: 2013/12/22
  • 文書番号:131023b

弊社製品をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は「筆まめVer.24」のアップデートについてご不便をお掛けし申し訳ございません。

 

お手数をお掛けいたしますが、まずは下記操作をお試しください。

 

【操作手順】

?1.常駐プログラムを停止します。

2.Tempフォルダの中身を削除します。

3.ごみ箱の中身を削除します。

 

上記操作を行い動作を確認します。

上記にて改善された場合には、既存ファイルや常駐プログラム等が何らかの影響を及ぼしている可能性がございます。

 

また、上記操作でも改善がない場合には新規アカウントにて動作確認をお願い致します。

作成方法は【「新規アカウントの作成方法」と「アカウントの削除方法」】をご参照ください。

?アカウント作成後、一度パソコンの電源を切り、作成した新規アカウントでログインして動作をご確認ください。

 

上記をお試しいただいても改善がない場合には、詳細な状況を確認しご対応させていただきたく存じますため、

誠に恐れ入りますが、筆まめインフォメーションセンターまでご連絡いただけますようお願い致します。

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