印刷が出来ない。パソコン、プリンターは普通に表示していますが。
- 更新日: 2013/12/23
- 文書番号:131036b
お手数ではございますが、下記をご確認ください。
1.筆まめ上で「印刷」をクリックします。
2.「印刷設定画面」にて、お使いのプリンターが選択されていることをご確認ください。
※お使いのプリンターが表示されていない場合は、プリンターの選択をご変更ください。
3.「プレビュー」ボタンを押下後、プレビュー画面上に正常に表示されるかご確認ください。
上記手順3までの流れで正常に表示が行えているということであれば、
筆まめ側での設定に特に問題はないかと存じます。
プリンター側の電源が入っているか、またプリンターとお使いのパソコンが繋がっているかなどを
ご確認いただきますようお願いいたします。
なお、上記で改善がない場合には、詳細をお伺いしたく存じます。
表示されるエラーメッセージまたは症状お控えいただき、
お手数ではございますが弊社インフォメーションセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。