筆まめＶｅｒ．２４起動アイコンをクリックし、筆まめを起動したところ、更新ファイル（郵便番号らしい）ありのポップアップが表示された。 ｏｋをクリックすると、しばらくして、更新ファイルが開けないとのｗｉｎｄｏｗｓからのポップアップが表視された。ポップアップの内容はファイルが開けない、開発元に問い合わせるように指示されている。アップデートナビ？がインストールできなかったとの表示が一瞬出たように思われる。対処方法を教えてください。
- 更新日: 2013/12/28
- 文書番号:131082b
この度は「筆まめVer.24」のアップデートについてご不便をお掛けし申し訳ございません。
お手数をお掛けいたしますが、まずは下記操作をお試しください。
?
【操作手順】
上記操作を行い動作を確認します。
上記にて改善された場合には、既存ファイルや常駐プログラム等が何らかの影響を及ぼしている可能性がございます。
また、上記操作でも改善がない場合には新規アカウントにて動作確認をお願い致します。
作成方法は【「新規アカウントの作成方法」と「アカウントの削除方法」】をご参照ください。
?アカウント作成後、一度パソコンの電源を切り、作成した新規アカウントでログインして動作をご確認ください。
上記をお試しいただいても改善がない場合には、詳細な状況を確認しご対応させていただきたく存じますため、
誠に恐れ入りますが、筆まめインフォメーションセンターまでご連絡いただけますようお願い致します。
