以前から筆まめ使用しており、今回Ver24に更新したのですが、印刷がうまくできません。 以前からプリンタは変更していません。直接関係するかわかりませんが、印刷の詳細設定(用紙分類やトレイ位置など)が出来なくなってます。ちなみにプリンタはEPSON EP-901A,PC-OSはWin8です。その他にも画像の位置設定や用紙サイズ調整が、以前より不便に感じます。

  • 更新日: 2013/12/29
  • 文書番号:131086b

お問合せいただきました「筆まめVer.24」につきましてご返信致します。

アップデートがまだお済みではない場合は、お手数ですが【筆まめVer.24.06アップデートプログラム】より アップデートを
行っていただき、動作をご確認くださいますようお願いいたします。

アップデート後も改善に至らない場合にはお手数ではございますが、下記をご確認ください。


【確認手順】
1.筆まめを起動し印刷される住所録を開きます。
2.「印刷」をクリックします。
3.「印刷設定画面」にて、お使いのプリンター(プリンタ名や用紙・サイズなど)が選択されていることをご確認ください。  
※お使いのプリンターが表示されていない場合は、プリンターの選択をご変更ください。
4.「プレビュー」ボタンを押下後、プレビュー画面上に正常に表示されるかご確認ください。

上記手順の流れで正常に表示が行えているということであれば、 筆まめ側での設定に特に問題はないかと存じます。
そのため、誠に恐れ入りますが、一度、お使いのプリンターメーカーへお問い合わせいただき、 プリンタドライバの更新を
行っていただきますようお願いいたします。

 

なお、上記で改善がなかった場合には、 お客様の状況を詳細にお伺いの上、ご案内させていただきたく存じますので、
お手数ではございますが弊社インフォメーションセンターまでご連絡をお願いいたします。

お手数お掛けいたしますが宜しくお願い致します。

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