お世話様です、Ver.24のダウンロード版を購入インストールし昨日まで使っていましたが、今日は立ち上がりません。MmUtl100.dllが無いためプログラムを開始できません。と出ます。再インストールが必要と出ますが如何すればよろしいでしょうか?
- 更新日: 2014/01/07
- 文書番号:141152b
ご連絡いただきました内容を拝見いたしますと、筆まめの起動に必要なファイルがウィルス対策ソフト等により、
ブロックもしくは削除されている可能性が考えられます。
そのため、もしウィルス対策ソフトをご利用でございましたらその設定を見直していただき、
ブロックを解除していただきますようお願いたします。
また、もし該当のファイルが削除済みの場合には、大変恐れ入りますが、
筆まめVer.24を一度アンインストールしていただいたのち
再度インストールしていただきますようお願いいたします。
上記操作で改善がない場合には、誠に恐れ入りますが筆まめインフォメーションセンターまで
ご連絡いただけますようお願い致します。