Ver.24でVer.20までの住所録・デザインの編集・印刷をした次の日、住所録データの一部が「形式が不明」・「ファイルが見つかりません」のエラーで開けない。フォルダの中は登録枚数・抽出枚数ファイルのサイズ数も以前同様にあるのですが。 住所録ファイルの連結も不可。 文面ファイルも「文面ファイルではありません」とエラーが出て開けない。

  • 更新日: 2014/01/07
  • 文書番号:141151b

同じパソコンに複数のバージョンの筆まめ製品をインストールしている場合、 ご利用のパソコン環境などにより今回のような状況が発生する場合がございます。

 

この場合、インストールされている筆まめ製品すべてを一度アンインストールいただき、 ?改めて「筆まめVer.24」のみをインストールいただきますようお願いします。

 

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