Windows8.1にて使用中。PCリフレッシュをしたため筆まめが削除されました。再インストールをしましたが「デジタル署名が無効。キャビネットファイルが壊れている」と表示され、インストールできません。Q&Aに記載されている方法をすべて試しましたが、何度やってもエラーになります。何か他の原因は考えられないでしょうか？インストールをできない時の対処法も行いました。セキュリティソフトも解除しています。

• 更新日: 2014/03/14
• 文書番号:141236b

誠に申し訳ございませんが、本件に関しましては、お電話窓口にて詳細を確認させていただいた上で

ご案内手続きを進めさせていただきたいと存じます。

 

お手数をおかけ致しまして申し訳ございませんが、「筆まめインフォメーションセンター」まで

お問い合わせいただきますようお願いします。