古くて申し訳ありません。Ver.14を使用しています。今まで問題なく使用していましたが、住所や氏名の入力が突然できなくなってしまいました。たとえば「ちばけん」と入力すると「葉県千」などと表示されてしまいます。原因は、おそらく偶然にいくつかのキーが押されてしまったのではないかと思います。かれこれ2ヶ月近くたちます。思いつくことはやってみたのですが、元に戻りません。元に戻す方法を教えてください。

• 更新日: 2014/08/18
• 文書番号:141382b

誠に恐れ入りますが、お問合せいただきました「筆まめVer.14」は無償サポート期間を終了しております。

偶然にいくつかのキーが押されてしまった可能性があるとのことでございますが、

当現象は筆まめのみでの発生となりますでしょうか。

筆まめのみでの現象ということであれば、パソコン内にインストールされているすべての筆まめ製品をアンインストールし、「筆まめVer.14」のみを再インストールすることにより改善する可能性がございます。