Windows8.1において、葉書の文面を「Kingsoft」で作成した場合、このファイルを「宛名」→「編集」→「オブジェクトの作成と貼り付け」から葉書に貼り付けようとしても、「ファイルが存在しません」と言うエラーメッセージが出て、ファイルを認識してくれません。ファイルを drag & drop で葉書に持ち込むと認識して印刷してくれます。MS-Wordで作成したファイルは問題なく認識してくれます。存在している筈の「Kingsoft」ファイルを「筆まめver.24」で認識して貰う手立てがあれば教えて下さいませ。Windows7ではきちんと認識してくれますので、Windows8.1での不具合の様です。

• 更新日: 2014/09/16
• 文書番号:141449b

誠に恐れ入りますが、キングソフトで作成いただいたデータにつきましては、

筆まめの「オブジェクトの作成と貼り付け」では対応していない形式となっております。

お手数をお掛けいたしますが、CSVやExcel形式等に変換し取り込みいただきますようお願い致します。