「「再起動ができない」と質問させていただきましたが、ハイコントラスト以外のテーマで画面設定との回答でしたが、その後も再起動できません。」の質問に対し、「お手数ですが、新規で「管理者権限」のアカウントを作成の上ログインを行い、動作をご確認いただけますようお願い致します。」と回答いただきまして、新規アカウントでは、再起動できました。では、筆まめを使う時だけ、その都度ユーザー切り替えをして使用する以外に方法はないということなのでしょうか。以前のバージョンでは正常に作動していましたが、「バグ」ではないのでしょうか？

• 更新日: 2014/09/22
• 文書番号:141468b

再度ご連絡をいただくこととなり誠に申し訳ございません。

 

誠に恐れ入りますが、新規アカウントで動作に問題がない場合、もともとお使いのアカウント情報の問題か環境に
左右されて（常駐プログラムとの兼ね合いなど）の症状と考えられますので、 今後は新規作成した
アカウントをご利用いただきますか、もしくはご利用いただ いておりますパソコンのメーカー様への
ご相談をご検討いただけますようお願い 申し上げます。