筆まめVer.20を使っています。 毎年使っているのに、今年は動かなくなりました。 住所録を開くと、動作できなく終了してしまいます。 修正方法はありますか? バージョンアップしかないのでしょうか?教えてください。PCはWin7です。よろしくお願いします。

• 更新日: 2014/11/02
• 文書番号:141575b

誠に恐れ入りますが、お問合せいただきました「筆まめVer.20」はすでに無償サポート期間を
終了しております。

そのため、誠に申し訳ございませんが、無償サポート期間を終了している製品につきましては、
各製品ヘルプ、もしくは筆まめネット内「Q&A」をご参照頂きますようお願い申し上げます。?
?何卒ご了承下さいますようお願いいたします。

なお、今回のご相談の場合、プログラム起因の場合には「筆まめVer.25」へ変更いただくことで
改善する可能性がございますが、しかしながら、ご利用のパソコン環境が起因している場合は
「筆まめVer.25」へ変更しても改善されない可能性がございます。

よろしければ、下記Q&Aをご参照願います。

・「Mamew20 Primary moduleは動作を停止しました・・・」と表示され住所録や文面が開けない?

・住所録が正常に開けない


また、「筆まめVer.25体験版」のご用意がございます。
ご購入前に動作のお試しを頂ければと存じます。
※体験版のため、制限事項がございますことご了承願います。
?

また、無償サポートが終了した製品につきまして、有償サポート窓口をご用意させていただいております。

宜しければ下記ご確認をお願いいたします。

?＜年賀状作成助け隊for筆まめ＞
・運営：Q＆A株式会社
・TEL：022-774-7074
・受付：9：00～18：00（無休）
・価格：2000円/1件 ・対象製品：筆まめ8～
※旧製品のサポートに対応 ?
※有償サポートの詳細につきましては【年賀状作成たすけ隊for筆まめ】をご参照ください。


お手数をおかけ致しますがよろしくお願いいたします。