これまでCD版ver15をXPパソコンで使用していましたが、XPパソコンが故障して使用不能となったために、新たにwindows７パソコンを購入し、ver25ダウンロード版をアマゾンで ダウンロード購入しました。インストール途中でシリアル番号を入力する画面がでるのでCD版ver15に記載のシリアル番号を記入してもエラーになりインストールが進みません。CD版のアップグレードにダウンロード版は対応していないのでしょうか。DVD版ver25であれば大丈夫なのでしょうか。

• 更新日: 2014/11/23
• 文書番号:141700b

このたびは「筆まめVer.25」をお求め頂き、誠にありがとうございます。
アップグレード・乗換え専用版につきましては、各製品すべてのバージョン（パソコン、雑誌、プリンタに
搭載されていた製品も含みます。）?? が対象でございます。

そのため、以前にご利用されていた「筆まめVer.15」CD版も、問題なく対象製品となりますので、
「筆まめVer.25アップグレード・乗換え専用版」をご利用いただく事が可能でございます。
ご安心くださいませ。
※詳しくは「通常版とアップグレード版どちらを買えば良いですか？」をご参照下さい。

なお、恐れ入りますが「筆まめVer.25」をインストール頂く場合、以前のバージョンの「シリアルNo.」では無く、
「筆まめVer.25」の「シリアルNo.」をご入力いただく必要がございます。

また、ダウンロード製品の場合、ご購入を頂いた窓口からお客様へメールなどで「筆まめVer.25」の
「シリアルNo.」をお伝えさせて頂いていると存じます。
※詳細は購入を頂いた窓口により異なる為、一度ご購入窓口へご確認をお願いいたします。

お手数をおかけ致しますが、「筆まめVer.25」のシリアルNo.をご確認の上、インストールをお試し
くださいますよう お願い申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。