141701b 、141801bの件です。状況の確認が必要とは、何の確認が必要なのでしょうか。私はただ、使い方を手順にそって、順番に画像もつけて教えて欲しいとお願いしているだけです。また、もっとＱ＆Ａを充実してください。

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

前回、上記の筆まめQ＆A（図入り・順序つき）をご案内させていただいている状況でございますが、

分かりづらいということで、誠に申し訳ございません。

お客様が操作されている中で、お困りになっている点を確認させていただいたうえで

サポートを行わせていただきたく、弊社【筆まめインフォメーションセンター】をご紹介させていただいておりました。

しかしながら、年賀状の作成時期に差し掛かっていることもあり、お電話が繋がりにくく

ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。

特に込み合うお時間として、月曜や、平日の午前中などのお時間が込み合っておりますが
込み合う時間以外にてご都合のよいお時間でのご連絡をご検討いただければ幸いでございます。

なお、お電話が繋がりにくい場合は、FAXやメールサポートでもお問い合わせを受け付けております。

◆FAX：0570-088-280 FAXでお問い合わせいただく際は、お名前・ご連絡先・お問い合わせ内容を明記の上、

送信をお願い致します。お手数をお掛け致しますが、どうぞ宜しくお願い致します。