古くて申し訳ありません。筆まめVer.23をバージョンアップしながら使っています。ほんの２～３週間前まで正常に動いていましたが、昨日突然｢保存した住所録｣が消えました。検索を使ってパソコン中をくまなく探しましたが｢筆まめ住所録」は見当たりません。パソコンはマイクロソフトビスタです。パソコン歴も昭和６０年ころからで、年はとりましたが、間違っての削除も誤作動も思い当たりません。或いはコンピューターウイルスでも入り込み、データを盗みとられたのではないかと心配し、念のため投稿、解決策があれば教えていただきたいと思います。なを、不思議なことにjavaも消えていて、再インストールさえできません。

• 更新日: 2014/12/18
• 文書番号:141967b

大変申し訳ございませんが、「筆まめVer.23」は無償サポート期間を終了しております。

そのため、?製品・資料が無く、詳細なご案内が出来かねる状況でございます。

 

無償サポートが終了した製品につきまして、有償サポート窓口をご用意させていただいております。

宜しければ下記ご確認をお願いいたします。

 

?＜年賀状作成助け隊for筆まめ＞

・運営：Q＆A株式会社

・TEL：022-774-7074

・受付：9:00～21:00（無休）

・価格：2000円/1件 ・対象製品：筆まめ13～

?
お手数をおかけ致しますがよろしくお願いいたします。

 

また、現在最新バージョンである「筆まめVer.25」が発売中でございます。

よろしければ、ご購入をご検討下さいますよう、よろしくお願いいたします。