インストールできません。DVDをいれ、マイコンピューターから「開く」、にするとDVDがPCからでてしまいます。 テンプホルダーも削除しました。 PCには何の表示もでてきません。 思い当たるとしたら、PCにワード、エクセルが入ってないことと、セキュリティがウイルスと判断してしまったのかも、ということです。早く年賀状が作りたいので返信お願いします。

• 更新日: 2014/12/18
• 文書番号:141981b

お手数ではございますが、下記の操作にてインストールができるかご確認ください。

（１）ディスクの裏面を柔らかい布で拭く
（２）常駐プログラムを停止の上、インストールを実行する
（参考）?インストールがうまくできない

上記操作で改善がない場合、詳細な情報をお伺いの上、サポートさせていただきますので、
大変お手数ではございますがインフォメーションセンターまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。