住所録の作成で、オープニングメニューから「新しい住所録を作る」をクリックしても、それ以上進展せず。いくら待っても真白の状態で、赤色の?をクリックすると「筆まめVer25」の応答なしとでます。「デザイン画を作る」はスムーズにいってますが、どうして「住所録」は出てこないのですか。教えてください。
- 更新日: 2014/12/22
- 文書番号:142023b
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