筆まめSelect2015フリーをダウンロードして、連続印刷をしたかったのでアクティベーションの購入画面から「筆まめSelect2015 特価版」を購入しました。その後、注文確認メールが来たので、そこから「筆まめSelect2015 特価版」をダウンロードしたのですが、すでにインストールしてあるとのことでそれ以上のことはできず、連続印刷もできません。違うソフトを購入してしまったのでしょうか。

  • 更新日: 2014/12/24
  • 文書番号:142093b

恐れ入りますが、ご申告の状況からお求め頂いた製品が筆まめSelect2015フリー用アクティベーションキー
ではなく、通常の製品版「筆まめSelect2015」をお求め頂いている状況でございます。

そのため、フリー版と特価版の両方を同時使用いただく事出来かねるため、インストール時に
既にインストールされていると表示されております。

そのため、お手数をおかけ致しますが、「筆まめSelect2015フリー版」をアンインストール頂き、
お求め頂いた「筆まめSelect2015 特価版」をインストール頂きますようお願い申し上げます。
製品はアクティベーションを頂いた「筆まめSelect2015フリー版」とお求め頂いた
 「筆まめSelect2015 特価版」には製品に機能の違いはございません。

お手数をおかけ致しますが何卒よろしくお願いいたします。

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