筆まめVer.25を使って年賀状を作成中ですが、一旦終了して翌日、再び筆まめを使用しようとしてアイコンをクリックすると「筆まめVer.25が起動しています。筆まめVer.25を終了してから操作して下さい」とのコメントで出て作業出来ません。どうすればよろしいか、教えてください。

  • 更新日: 2014/12/24
  • 文書番号:142081b

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

恐れ入りますが、現在「筆まめVer.25」が起動中ではないか、タスクマネージャーからご確認を頂きますよう
お願い申し上げます。

【操作手順】
1.パソコンのタスクマネージャーを起動し、[アプリケーション]タブを選択します。
※OSの記載がございませんでしたが、Windows7の場合はデスクトップ画面のタスクバーを右クリックし、
 表示された項目から[タスクマネージャーの起動]をクリックします。
2.表示されたタスク一覧に「筆まめVer.25」がないかご確認をお願いします。
 表示されている場合は該当項目をクリックし「タスクの終了」ボタンをクリックします。
3.同様に[プロセス]タブを選択しイメージ名の中に[Mamew25.exe]が無いか確認をお願いします。
 表示されている場合は項目を選択しプロセスの終了をクリックします。

なお、タスクマネージャーに表示場ない場合、一度パソコンの再起動を行い動作をご確認頂きますよう
お願いいたします。

また、上記操作で起動が行えましたら、起動確認後に画面上部メニューバー[ファイル]-[筆まめの終了]を
クリックし、再度起動時の動作をご確認ください。

改善が見られない場合、ご面倒をおかけ致しますが「筆まめVer.25」を再インストールをお試し頂きますよう
お願い申し上げます。

お手数をおかけ致しますが何卒よろしくお願いいたします。

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