プレビュー表示されるのに定型文章で入力した部分だけ印刷されない

• 更新日: 2014/12/26
• 文書番号:142109b

この度は、「定型文章で入力した部分だけ印刷されない」件でご不便をお掛けし申し訳ございません。

恐れ入りますが、定型文章の「文字色」は何色に設定されておりますでしょうか。
背景とフォントの色が同じ場合に印刷をいただけないことがございます。
お手数ですが、文字色を変更し動作のご確認をお願いいたします。


なお、ご利用フォントが影響している可能性がございますので、使用フォントを「MS明朝」や 「MSゴシック」など
へ変更頂き、印刷がいただけるかご確認をお願いいたします。
※フォントを変更し表示される場合、「修復インストール」をお試しいただき動作のご確認をお願いいたします。


また、「プレビュー表示される」とは、印刷前の「プレビュー」画面に表示されるということで相違ござい ませんでしょうか。
プレビュー画面に表示される場合、ご利用頂いておりますプリンタ側の可能性もございますので、プリンタドライバの
更新・入れ直しをお試しいただき改善が見られるかご確認を下さいますようお願いいたします。
※詳しいプリンタドライバの更新方法につきましては、ご利用のプリンタメーカー様へご確認をいただきますよう
　お願い申し上げます。

お手数をおかけ致しますが何卒よろしくお願いいたします。