１．印刷画面で，「カートリッジの種類」「用紙種別」「印刷品質」が空欄。 また，ふちなし印刷では「フチあり」のみの選択しかできない。対処方法を教えてください。 使用しているプリンターはキャノンMG6130，昨年までは筆まめ20を使用し，選択肢は表示されていた。 ２．両面印刷(一言あり)ができない。「指定された印刷設定では印刷できません」の表示あり。 具体的な印刷設定のパターンがあれば教えてください。

• 更新日: 2015/01/07
• 文書番号:152243b

【1】

印刷画面の「プリンタの設定」に表示される内容はプリンタ側の情報を表示しています。

プリンタ設定の表示画面はお客様のご利用いただくパソコン環境やプリンタにより異なりますので、

「プリンタの設定」にて該当の用紙が表示されない場合には、

お手数ですが、プリンタドライバをご利用のパソコンのOSに適したドライバで更新、

もしくは入れ直しをいただきますようお願い致します。

※プリンタドライバの更新・入れ直しの方法につきましては、ご利用のプリンタメーカー様へお問合せください。

 

 

【2】

両面印刷での「指定された印刷設定では印刷できません」表示につきましては、

両面印刷時の設定のいずれかの箇所の設定が適用されていない可能性がございます。

こちらも上記内容とあわせまして、プリンタードライバーの更新を行っていただき、

現象が改善されるかご確認ください.

 

 

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。