操作終了後、次に筆まめを起動させたとき、住所録の一つの中身が消えていました。。 カード1枚でなく、一つの住所録の中身だけ全部データがきえました。削除した覚えがありません。 パソコンのごみ箱にもありません。 復旧のし方を教えて下さい。
- 更新日: 2015/06/15
- 文書番号:152359b
原因の可能性といたしましては、新規で住所録を作成し、作成した住所録を保存する際に
元々保存していた住所録に上書き保存をしてしまった状況であることが考えられます。
誠に申し訳ございませんが、誤って上書きしてまった場合は、筆まめでは住所録を復元することができかねます。
?住所録のバックアップファイルがございましたら、そちらをお使いくださいますようお願い致します。
?なお、下記方法で復元が可能な場合がございますので、一度ご確認くださいますようお願いいたします。
※状況やパソコン環境により行えない場合もございます。
【操作手順】
1.住所録保存先より、間違って上書きした住所録を右クリックし、[プロパティ]をクリックします。
2.[住所録ファイルプロパティ画面]-[以前のバージョン]タブをクリックします。
※[以前のバージョン]タブが無い場合は、復元できません。
3.[ファイルのバージョン]にファイル名表示あれば更新日時を確認し、
最近の更新日であるファイルを選択して[復元]をクリックします。
※[ファイルのバージョン]にファイル名表示が無い場合は復元できません。
4.住所録を開き、内容をご確認ください。
上記方法で復元できない場合は、パソコン側の設定で何日か前の状態へ復元が可能な場合がございます。
可能であるかをお使いのパソコンメーカー様へご確認くださいますようお願い致します。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。