ご質問させていただきます。12/5　筆まめらくらく年賀状2016を購入後インストールし、デザイン面を開こうとしたのですが、【ご使用の「筆まめベーシック」は機能限定になりこの機能はご使用になれません。文面デザインを使用するには「白紙から文面デザインを作る」をご利用ください。】とのメッセージが現れて使用することができません。OSはVISTA、筆まめVar.20が以前にインストールされております。早急に使用方法をご伝授ください。宜しくお願いいたします。

• 更新日: 2015/12/06
• 文書番号:152608b

恐れ入りますが、ご利用いただいております製品は書籍に付属している製品（バンドル版）でしょうか。

上記該当する場合ですと、誠に申し訳ございませんが、お問い合わせいただく窓口がご購入いただいた

書籍の発行元がお問い合わせ窓口となります。

 

お手数お掛けいたしますが、書籍に付属した製品の場合には書籍発行元へご確認いただきますようお願い致します。

 

なお、上記該当しない場合、ご利用いただいております製品に、ご希望のコンテンツがなく、使用できない際に

該当のメッセージが表示されることがございます。

その場合は、ご利用製品にコンテンツがないためご利用いただけない状態でございます。

 

ご希望に添えず申し訳御座いませんが、何卒ご理解の程お願いいたします。