Ver.26を購入し、文面デザインのデジカメ写真で年賀状を作ろう、を選択し使用しました。その時は問題なく作成することができました。ところが、再度起動させたところ、問題が発生したため動作を停止しました、というメッセージがでます。解決方法を教えて下さい。

  • 更新日: 2015/12/11
  • 文書番号:152633b

この度は、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

パソコンにインストールされているプリンタドライバがOSに対応していないか古い可能性があります。
筆まめは、通常使うプリンタに設定されているプリンタ情報を取得して起動します。
プリンタドライバが更新されていない場合、その情報が正しく取得できない可能性があります。各プリンタメーカー様のホームページより、最新ドライバをダウンロードし、プリンタドライバの入れ直しを行ってください。
操作方法がご不明な場合は、各プリンタメーカー様へお問い合わせください。


お手数お掛けしますがよろしくお願い致します。

ページの先頭へ戻る