Ver.26を購入し、文面デザインのデジカメ写真で年賀状を作ろう、を選択し使用しました。その時は問題なく作成することができました。ところが、再度起動させたところ、問題が発生したため動作を停止しました、というメッセージがでます。解決方法を教えて下さい。
- 更新日: 2015/12/11
- 文書番号:152633b
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