筆まめを使用してデザインを作りました。 今日デザインを開こうとしたらプログラムが閉じられプログラムが動作しません。 何故でしょうか。

• 更新日: 2016/01/03
• 文書番号:152754b

恐れ入りますが、以下の操作手順にてプリンタドライバを変更し、動作をご確認くださいますようお願い致します。

 

◆プリンタドライバの設定変更方法◆
「筆まめVer.26」の動作時、用紙情報が必要な場合にプリンタドライバの情報を取得するため、

プリンタドライバが正しくインストールされていない、またはバージョンが古かったりしますと、

動作に影響する事がございます。
下記の手順で「筆まめVer.26」が参照するプリンタをOS添付ドライバである
「Microsoft XPS Document Writer」に変更し、動作をご確認いただきますよう
お願い申し上げます。

 

【操作手順】
※「筆まめVer.26」を終了してから以下の操作を行ってください。
1.スタートメニューより［コントロールパネル］-［ハードウェアとサウンド］-
　［デバイスとプリンタ］をクリックします。
2.「Microsoft XPS Document Writer」を右クリックします。
3.表示されたメニューから「通常使うプリンタに設定(A)」を選択します。
4.上記設定後、筆まめを起動し動作をご確認ください。
※動作確認後は、元々通常使うプリンタに設定されていたプリンタに設定を戻してください。

 

上記操作で他のプリンタドライバに変更した場合に正常に動作する場合は、
ご利用のプリンタドライバが正常インストールされていないか、またはバージョンが
古いために「筆まめVer.26」の動作に影響していることが考えられます。

その場合は、お手数をお掛けしますが、プリンタドライバの再インストールまたは更新を

行っていただけますようお願い致します。

 

なお、プリンタドライバのインストール及び更新につきましては、お手数ですが、
お使いのプリンタメーカ様にお問合せくださいますようお願い申し上げます。

また、上記操作で解決されない場合は、問題の発生する文面デザインファイルが破損している
可能性がございます。
誠に申し訳ございませんが、新規の文面ファイルで作成し直していただきますようお願い致します。
※作成していただきましたファイルは、定期的に他記憶媒体（USBメモリ等）にバックアップを
　していただくことを推奨いたします。

 

お手数をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い致します。