筆まめ26のアップロード版をダウンロードしました。年賀状を作成して印刷しようとしましたが、できません。 サポートの解説に従って設定しましたが、それでも印刷できないので、次の解説に従ってまた設定しましたが、今度はパソコンが応答していません、というメッセージがでました。解決法を教えてください。

  • 更新日: 2016/01/04
  • 文書番号:152771b

お伺いしております情報より、お使いのパソコンにインストールされているプリンタドライバが

OSに対応していないか、または、バージョンが古い可能性があります。


筆まめは、通常使うプリンタに設定されているプリンタ情報を取得して起動します。

プリンタドライバが更新されていない場合、その情報が正しく取得できない可能性があります。

誠に恐れ入りますが、、ご利用のプリンタメーカー様のホームページより最新ドライバをダウンロードし、

プリンタドライバの更新、及び、入れ直しを行っていただけますようお願いします。

 

なお、操作方法がご不明な場合は、ご利用のプリンタメーカー様へお問い合わせくださいますようお願い致します。

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