文面を作成し印刷ボタンを押すとプリンターには転送されプリンターも準備を行うが、白紙のまま出てもしくは 半分印刷され白紙で送られ排出される。年賀状も20枚以上ボツになり、これでは困ります。 プリンターメーカーに問い合わせたが、接続には問題ないとの回答。原因は？
- 更新日: 2016/01/07
- 文書番号:162861b
この度は「宛名印刷がされない」とのことでご不便をお掛けし申し訳ございません。
お手数ではございますが、下記手順にてプレビューでは正常に表示がされるか
ご確認いただきますようお願いいたします。
【確認手順】
1.筆まめを起動し印刷される住所録を開きます。
2.「印刷」をクリックします。
3.「印刷設定画面」にて、お使いのプリンター（プリンタ名や用紙・サイズなど）が選択されているか確認します。
※お使いのプリンターが表示されていない場合は、プリンターの選択をご変更ください。
4.「プレビュー」ボタンを押下後、プレビュー画面上に正常に表示されるかご確認ください。
上記手順の流れでプレビューが正常に表示されているということであれば、 筆まめ側での設定には問題ない
状況となります。
そのため、誠に恐れ入りますが、一度、お使いのプリンターメーカーへお問い合わせいただき、 プリンタドライバの
入れ直しと更新を行っていただき、あわせて用紙種別等の設定詳細につきましてもご確認ください。
上記ご確認いただきましても改善されない場合は、お手数をお掛けいたしますが、下記Q&Aをご参照いただき
動作をご確認くださいますようお願い致します。
≪参考Q&A≫
