メニュー画面が真っ白で、何も操作できない

恐れ入りますが、「オープニングメニュー」画面が真っ白に表示されてしまうということで

相違ございませんでしょうか。

上記に相違ない場合、筆まめは、通常使うプリンタに設定されているプリンタ情報を取得して起動します。
プリンタドライバが更新されていない場合、その情報が正しく取得できない可能性があります。
各プリンタメーカー様のホームページより、最新ドライバをダウンロードして

プリンタドライバの入れ直しを行っていただけますようお願いいたします。

操作方法がご不明な場合は、各プリンタメーカー様へお問い合わせください。

なお、上記操作で改善されない場合は、下記の製品Q&Aをご参照いただき、

再インストールを行っていただけますようお願いいたします。

◆参考Q&A

お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。